📦 Condiciones para devolver un producto

Si te arrepentiste o el producto no era lo que esperabas:

• El producto debe estar en perfecto estado y sin señales de uso.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales, etiquetas y su empaque original.
• En el caso de dispositivos electrónicos (celulares, notebooks, tablets o smartwatches), deben estar sin contraseñas, datos personales ni bloqueos activos.

Si el producto llegó dañado, incompleto o con fallas:

• El producto debe devolverse tal como fue recibido y con todos sus accesorios.
• Es importante que la condición coincida con lo informado en el reclamo.

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⚠️ ¿Qué pasa si el producto no cumple con estas condiciones?

Si al recibirlo el producto no respeta nuestra política de devolución, podemos descontar una parte del reembolso o devolver el producto nuevamente al cliente.

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💰 ¿Cuándo y cómo se hace el reembolso?

• Procesamos el reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto.
• En algunos casos, el reembolso puede emitirse inmediatamente después de que entregues el producto, para acelerar el proceso.

📍 ¿Dónde recibiré el dinero?

• El dinero será reintegrado en el mismo medio de pago que usaste al comprar.
• En ciertos casos, el reembolso puede hacerse a tu cuenta virtual o billetera digital para que lo recibas de forma más rápida.